ARTICLE 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de Verre le Végétal et de ses clients dans le cadre de la vente de terrariums, cadres végétaux, décorations végétales, ainsi que de la réservation d’ateliers créatifs.
ARTICLE 2 – Description des prestations et cartes cadeaux
Verre le Végétal est spécialisé dans la création de terrariums, cadres végétaux et décorations végétales.
Des ateliers de création sont proposés :
- ateliers terrariums (différents formats, en solo ou en duo, durée de 1h à 3h selon le format),
- ateliers cadres végétaux (en solo ou en duo, durée d’environ 1h).
Les ateliers sont encadrés et permettent aux participants de réaliser leur propre création végétale avec accompagnement.
Des cartes cadeaux sont également proposées à la vente sur le site.
Les cartes cadeaux sont envoyées par mail sous format PDF et sont valables 1 an à compter de la date d’achat.
ARTICLE 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC).
Les tarifs prennent en compte les matières premières, le temps de fabrication et les prestations associées.
Verre le Végétal se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
ARTICLE 4 – Commande
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation est adressé au client.
ARTICLE 5 – Paiement
Les paiements sont sécurisés via la plateforme Stripe.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Cartes bancaires (Visa, Mastercard),
- Apple Pay,
- Google Pay.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
ARTICLE 6 – Réservation des ateliers
Les ateliers sont proposés à des dates fixes indiquées sur le site.
La réservation s’effectue en ligne, notamment via l’utilisation d’une carte cadeau ou d’un paiement direct.
Les ateliers se déroulent généralement en groupe de 4 personnes. Un duo correspond à deux places.
Un minimum de deux participants est requis pour qu’un atelier puisse avoir lieu. À défaut, Verre le Végétal se réserve le droit de reporter l’atelier à une date ultérieure. Les participants seront informés dans les meilleurs délais.
ARTICLE 7 – Annulation et report des ateliers
Les ateliers proposés par Verre le Végétal constituent des prestations de loisirs fournies à une date déterminée. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ils ne bénéficient donc pas du droit de rétractation.
Toute demande de report formulée par le client devra être communiquée au moins 8 jours calendaires avant la date prévue de l’atelier.
Dans ce cas, le client pourra reporter sa participation à une date ultérieure proposée par Verre le Végétal, sous réserve des disponibilités.
Toute demande formulée moins de 8 jours avant la date de l’atelier, ainsi que toute absence non signalée, entraînera la perte de la réservation et ne pourra donner lieu à aucun report, remboursement ou avoir.
En cas d’annulation d’un atelier par Verre le Végétal, notamment en raison d’un nombre insuffisant de participants ou d’un cas de force majeure, une nouvelle date sera proposée au client.
ARTICLE 8 – Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont valables 1 an à compter de la date d’achat.
Elles peuvent être utilisées pour réserver un atelier.
Les cartes cadeaux ne sont ni remboursables en espèces, ni échangeables contre de la monnaie.
Une carte cadeau expirée ne peut plus être utilisée.
ARTICLE 9 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L221-28 du Code de la consommation, les ateliers proposés par Verre le Végétal, constituant des prestations de loisirs fournies à une date déterminée, ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Pour les autres produits (cartes cadeaux et produits non périssables), le client dispose d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande, conformément au Code de la consommation.
ARTICLE 10 – Responsabilité
Verre le Végétal ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des consignes d’entretien fournies.
ARTICLE 11 – Garantie
Les compositions végétales achetées ou réalisées lors des ateliers bénéficient d’une garantie de 2 mois sur les végétaux, sous réserve du respect des conseils d’entretien fournis.
La casse des contenants en verre est exclue de la garantie.
ARTICLE 12 – Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions des articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à Verre le Végétal.
Après démarche préalable écrite auprès de Verre le Végétal et en l’absence de solution satisfaisante dans un délai raisonnable, le client peut saisir le médiateur suivant :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
Site internet : www.cm2c.net
Email : cm2c@cm2c.net
ARTICLE 13 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les juridictions françaises compétentes.